تُقبل عمليات الإرجاع والاستبدال فقط في غضون 24 ساعة من استلام الشحنة الخاصة بك (قد يتم تطبيق رسوم الشحن).
لتكون مؤهلاً لاسترداد الأموال أو الاستبدال، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تلقيته عليها، غير ملبوس وغير مستخدم، مع إرفاق الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصالك أو إثبات الشراء.
تُقبل عمليات الإرجاع أو الاستبدال فقط إذا كانت السلعة/السلع المستلمة تالفة أو معيبة أو ذات مقاس خاطئ أو غير مرغوبة أو ليست السلعة المطلوبة.
الضمان على منتجات الفولاذ المقاوم للصدأ ساري لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء ضد تغير اللون.
لبدء عملية الاستبدال، انقر هنا، اتصل بنا عبر واتساب، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك فور استلامه والاتصال بنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت سلعة خاطئة، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات/المنتجات غير القابلة للإرجاع
يمكن إرجاع أو استبدال مجوهراتنا/المنتجات المخصصة فقط خلال الـ 24 ساعة الأولى من استلام طلبك. يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول منتجك.
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.
المبالغ المستردة
تتم معالجة المبالغ المستردة بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه في مستودعاتنا. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك كلما أمكن ذلك. إذا كانت هناك حاجة إلى طريقة بديلة، فسنتصل بك لضمان عملية سلسة ومريحة. يرجى إتاحة الوقت لظهور المعاملة، حيث يعتمد ذلك على سياسات مزود الدفع الخاص بك.
في فنون اكسسوارات، نقدر ثقتك ودعمك. رضاك هو أولويتنا، ونحن دائمًا هنا لجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة وعادلة ومنتبهة.
سنخطرك بمجرد استلام طلبك ومراجعته، وسنخبرك إذا تمت الموافقة عليه. إذا تمت الموافقة، ستتم معالجة إرجاعك أو استبدالك في غضون 3 إلى 5 أيام عمل. إذا مرت أكثر من 7 أيام عمل منذ الموافقة على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا عبر واتساب أو على